贵州银行其他人力服务采购项目(黔西南分行2026年零售业务助理外包服务项目)供应商征集公告
- 2026-05-07
项目名称: 贵州银行其他人力服务采购项目(黔西南分行2026年零售业务助理外包服务项目)供应商征集公告
招标公司: 黔西南分行
采购标的物: 人力服务、零售业务助理外包服务项目
项目地区：贵州 黔西南
公告说明：贵州银行其他人力服务采购项目 (黔西南分行2026年零售业务助理外包服务项目) 供应商征集公告
截止日期： 2026 年 5 月 14 日 18:00
一、项目名称
贵州银行其他人力服务采购项目 (黔西南分行2026年零售业务助理外包服务项目)
二、项目背景
为持续推动零售业务高质量发展，进一步提升我行零售业务市场竞争力与市场占有率，优化客户服务体验、提升客户满意度，有效防范客户资源流失，我行拟将部分零售业务服务进行外包，主要包括协助开展厅堂服务、外拓营销、电话营销、资料收集整理等基础性服务。
三、服务内容及要求
（一） 人员配置
根据我行需求，外包公司需派驻服务人员 42人，初步按以下需求分配：
县域支行 (兴仁、贞丰、晴隆、普安、册亨、望谟)每家派驻3人；分行营业部（含兴义万峰支行）派驻9人；兴义市支行（含兴义桔山支行）派驻7人；安龙支行派驻4人；按揭业务团队派驻4人。人员配置可根据各机构业务实际开展情况动态调整。（注：因我行前期外包人员项目未到期，故本次42名派驻人员中，4人服务期限为12个月，25人服务期限为7个月，13人服务期限为6个月）。
说明：派驻人员劳动关系归属外包公司，我行不直接参与招聘、管理派驻人员，仅对外包公司提供的服务成果进行验收。
（二） 服务内容
1.主要协助开展零售业务辅助工作，接待我行营业网点客户、并识别分流，根据客户需求引导至相应区域办理业务，及时了解客户需求，向客户引荐我行产品和服务。维护网点正常工作秩序，确保宣传物品摆放整齐及检查自助设备的运行正常等；
2.配合完成客户资料收集与初步整理、信用卡及零售贷款电话辅助营销、贷后催收信息传递初筛等服务；主要负责协助营销、收集资料、电话催收等工作；
3.配合开展业务外拓营销、驻点营销；
4.完成外包服务协议约定的其他辅助服务。
说明：工作内容均为辅助性服务事项，不涉及我行核心业务决策、数据、客户审批等关键环节。
（三） 服务要求
1.统招大专及以上学历；45岁以下，身体健康，能满足服务场景的工作强度；
2.遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录，未因违规违纪受过相关处分，无重大岗位风险责任，外包公司需负责服务人员的背景核查；
3.熟练使用计算机办公系统软件，具有一定的语言表达能力、文字组织能力、学习沟通能力及团队协作能力；
4.具备良好的道德品质、较强的工作责任心，爱岗敬业，做事严谨，适岗能力强且服务具有稳定性；
5.无不良嗜好，能够配合完成服务场景的需求。
四、 潜在供应商资格要求
1.具有相应的民事行为能力和独立承担民事义务的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
4.信用情况良好，近三年内未发生过重大违法记录，未被列为失信被执行人；
5.公司具有相应资质，项目负责人持有人力资源管理师资格证；
6.最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷；
7.未被我行列入不良类黑名单（限制期限已届满的除外）；
8.存在关联关系的不同供应商，负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参与投标；
9.法定代表人、控股股东或实际控制人不在贵州银行关联方名单内；
10.合作公司具有风险承受能力，对突发事件（如劳务纠纷、人员调换、工伤事故处理等）有应对措施及预案。
五 、 报名需提交的资料及时间
（一）需提交材料：
1.公司三证合一后的营业执照；
2.提供2025年度经会计师事务所审计的上年度的财务报告，成立不足一年的企业可提供银行资信证明；
3.提供2026年至今任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金凭证等相关资料；
4.在最近三年经营活动中，没有重大违法纪律，无行政处罚，未被列为失信执行人的承诺，格式自拟，提供“信用中国”网站()最近一个月查询结果截图；
5.未被纳入贵州银行股份有限公司行业名单禁止期限内参与投标的情形（提供自行承诺函）；
6.法定代表人、控股股东或实际控制人不在贵州银行关联方名单内的承诺，格式自拟；
7.公司资质及人力资源资格证书等复印件；
8.供应商内部安全措施及保密管理制度；
9.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件 ,并形成一个PDF或WORD格式文件（形成多个文件的不符合要求）。供应商须对资料的清晰程度负责，若因资料模糊不清导致的此次征集审查不通过，自行承担相关责任。
（二）报名方式 及 时间
1.报名截止时间：2026年5月14日18:00止。
2.报名方式：供应商请于上述规定时间内登陆贵州银行集采平台（）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择“贵州银行股份有限公司黔西南分行”(注册步骤详见/cms/channel/help2/140.htm），审核通过后，在线上传报名材料（报名步骤：登录系统—投标管理—征集公告查看—报名）。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息。 （注：供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，并由此承担法律风险和赔偿责任。）
六 、联系方式
联系人：宋女士
联系电话： 查看完整信息
平台技术支持电话： 查看完整信息
七 、其他注意事项
（一）本公告仅为征集供应商之用，非采购要约邀请，我行将在报名结束后 2个工作日内，统一对供应商资格进行审查。
（二）报名单位需自行承担报名准备资料所发生的费用。
（三）报名单位提交的所有资料仅供我行对其资格或资质审核之用，恕不退还。
（四）提供的所有证照须在有效期内。
发布网站：贵州银行集中采购管理平台、中国金融采购网
贵州银行股份有限公司 黔西南分行
202 6 年 5 月 7 日
